Hace ya años que sabemos que si
somos felices, o estamos felices (para no entrar en el debate de si podemos ser
felices o estar felices por momentos), somos más productivos, nos sentimos
mejor con nosotros mismos y con los demás.
Este año tuve la oportunidad de
certificarme junto con un grupo de compañeros en un programa que ha cambiado mi
forma de entender las relaciones interpersonales (e incluso a nivel
intrapersonal), de una forma más sólida, más duradera, más confiable y más
honesta.
Puedo decir que el programa lo
comenzamos siendo un grupo de personas y acabamos siendo un equipo. El programa
al que hago referencia es “The Human Element”, desarrollado por William Schutz.
William Schutz, psicólogo
americano y autor de la teoría FIRO®, un trabajo que realizó a lo largo de
toda su vida, estudió, investigó, experimentó para poder desarrollar un modelo
de proceso para transformar personas, equipos y organizaciones teniendo como
foco fundamental el desarrollo de la autoestima, punto clave para la obtención
de la felicidad.
¿Cuál es el descubrimiento de
William?
Identificó que cada individuo
tiene tres necesidades importantes:
1)
Inclusión (I) Necesidad de estar y vincularse
con otros. Necesidad de ser considerado como importante para otra persona y de
ser aceptado en el mundo del otro y en sus grupos. Necesidad de ser incluido,
integrarse y de sentir también interés por la otra persona. Se manifiesta a
través de conductas para atraer la atención y el interés de los otros.
2)
Control (C) La necesidad de ser reconocido por
el otro como competente y responsable y también el espacio en el que se expresa
el respeto por la otra persona. Esta necesidad abarcaría el tener poder,
dominar a otros... que se exterioriza a través de la conducta del individuo
frente a los otros
3)
Afecto (A) Sentimientos íntimos de orden
personal y emocional. La necesidad de afecto, la necesidad de amar y ser amado
por el otro.
Con estas tres necesidades
como centro, la teoría y metodología de Schutz trabajan 3 principios:
- Apertura: soy abierto cuando me permito conocer
mi propia experiencia y la comparto con la gente
- Autoconocimiento: estoy consciente de mi propia
experiencia y de mí mismo.
- Autodeterminación: asumo que elijo todo en mi
vida y soy capaz de hacer cualquier cambio que desee en mí, en mis relaciones y
en mi situación de trabajo.
Todos los módulos que componen The
Human ELEMENT® dan cinco perspectivas distintas, por medio de:
o Su
propio autoconcepto; es decir, la percepción que tiene de sí mismo.
o Las
puntuaciones obtenidas al contestar los Elementos de W. Schutz; un conjunto de
cuestionarios específicamente diseñados para obtener información sobre El
Elemento Humano®.
o La
retroalimentación de las demás personas que participan en el Taller. Esto se
hace de una manera guiada para asegurar la efectividad de la comunicación.
o Las
imágenes que se obtienen en fantasías guiadas, en donde se aprovecha la
imaginación para aprender más de sí mismo.
o Ejercicios
no verbales, tanto individuales como de interacción, en los cuales se observa
desde un punto de vista corporal, los comportamientos, sentimientos y
reacciones
El formato está estructurado de
tal forma que el equipo aprenderá a:
o Identificar
y vencer los verdaderos obstáculos que impiden aumentar la productividad en
equipo.
o Cambiar
la cultura de culpar a otros, aceptando y tomando la responsabilidad.
o Crear
un clima de apertura y comunicación honesta.
o Usar
herramientas específicas para resolver conflictos y trabajar
mejor juntos.
o Hacer
que el grupo trabaje utilizando la diversidad y heterogeneidad a
favor del desempeño y que esto no obstaculice la actividad grupal.
o Alcanzar
un nuevo nivel organizacional de compromiso y entusiasmo.
o Dar
poder a uno mismo y a otros miembros del equipo para ser mucho más
productivos y aumentar la
responsabilidad de cada uno.
The Human ELEMENT® hace
posibles cambios profundos en la forma de relacionase con uno mismo,
resultando en un incremento de inteligencia emocional y social, creatividad
mejorada, mayor claridad personal, enfoque y convicción, mayor autenticidad, un
incremento en la confianza y en la satisfacción personal. Al ayudar a las
personas, equipos y organizaciones a hacerse más conscientes y reducir sus
comportamientos defensivos.
